Visão Geral
Emita um reembolso total ou parcial para uma transação que já foi paga. O valor será devolvido ao cliente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exemplo de Requisição
Reembolso Total
curl -X POST https://garu.com.br/api/transactions/12345/refund \
-H "Authorization: Bearer sk_test_sua_chave_api" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"reason": "Cliente solicitou reembolso"
}'
Reembolso Parcial
curl -X POST https://garu.com.br/api/transactions/12345/refund \
-H "Authorization: Bearer sk_test_sua_chave_api" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"amount": 100.00,
"reason": "Desconto por insatisfação parcial"
}'
Parâmetros
Valor do reembolso em Reais. Se não especificado, o valor total da transação será reembolsado.
Motivo do reembolso (opcional, para registro interno).
Resposta de Sucesso (200 OK)
{
"id" : 12345 ,
"status" : "reversed" ,
"value" : 297.00 ,
"refundedAmount" : 100.00
}
ID da transação reembolsada.
Novo status da transação (reversed).
Valor original da transação.
Valor que foi reembolsado.
Considerações
Reembolsos podem levar alguns dias úteis para serem processados pelo gateway de pagamento e aparecerem na conta do cliente.
Apenas transações com status captured, payedBoleto ou payedPix podem ser reembolsadas
Reembolsos parciais podem ser feitos múltiplas vezes até atingir o valor total
O valor do reembolso não pode exceder o valor original da transação
Erros Comuns
400 - Valor excede o disponível
{
"statusCode" : 400 ,
"message" : "Refund amount exceeds transaction value"
}
Solução: O valor do reembolso não pode ser maior que o valor original da transação.
400 - Transação não pode ser reembolsada
{
"statusCode" : 400 ,
"message" : "Transaction cannot be refunded"
}
Solução: Apenas transações pagas podem ser reembolsadas. Verifique o status da transação.
Próximos Passos
Cancelar Transação Cancele transações pendentes
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