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# Solicitar Estorno de Carnê

> Abre um pedido de estorno — a Garu não move esse dinheiro

## Visão Geral

<Warning>
  **A Garu não devolve esse dinheiro por você.** Um boleto não tem estorno e o valor já foi liquidado para a sua conta — a devolução é uma transferência bancária que só você pode fazer. Esta chamada **registra o pedido** e avisa o seu time.
</Warning>

O carnê **continua rodando** enquanto o pedido está pendente: as próximas parcelas ainda são emitidas. Só a confirmação encerra o plano.

## Exemplo

<CodeGroup>
  ```bash cURL theme={null}
  curl -X POST https://garu.com.br/api/v1/installment-plans/e5d0d8fe-0000-4000-8000-000000000001/refund-requests \
    -H "Authorization: Bearer sk_live_sua_chave" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{ "reason": "Produto não entregue" }'
  ```

  ```javascript JavaScript theme={null}
  const pedido = await garu.installmentPlans.requestRefund(uuid, {
    reason: 'Produto não entregue'
  });

  console.log(pedido.status); // 'pending' — nada se moveu ainda
  ```
</CodeGroup>

## Parâmetros

<ParamField body="amount" type="number">
  Valor em BRL decimal. Padrão: tudo o que o carnê **realmente arrecadou** — que não é o mesmo que o total agendado.
</ParamField>

<ParamField body="reason" type="string">Motivo do pedido.</ParamField>

## Idempotência

Envie `X-Idempotency-Key` para reenviar a chamada com segurança sem abrir um segundo pedido. A API já recusa um segundo pedido pendente para o mesmo carnê, então o header é uma proteção extra para a janela de rede entre o pedido ser aberto e a resposta chegar.

## Próximo passo

Depois de devolver o dinheiro, feche o pedido com [Confirmar Estorno](/api-reference/estornos/confirmar).